- Commandé les jours ouvrables avant 23h00, expédié le même jour
- Satisfaction client de 9,2/10
Dans la boutique en ligne, les produits sont divisés en catégories. Vous pouvez donc facilement effectuer une recherche par catégorie. Mais aussi par marque ou par couleur. Comme nous vendons principalement des produits sensoriels, il est bien sûr également possible d’effectuer une recherche par sens. Pour les bijoux à mâcher, il est possible d’effectuer une recherche en fonction de la mastication.
La commande est simple : cliquez sur l’article souhaité et sur le bouton “panier ». En cliquant sur le panier en haut à droite de l’écran, vous pouvez voir votre commande avant de passer à la caisse.
Si vous ne pouvez pas placer un produit dans le panier, cela signifie que ce produit n’est pas en stock. Vous voulez commander un produit qui n’est pas en stock ? Laissez votre adresse e-mail avec le produit et vous recevrez un e-mail dès qu’il sera de nouveau en stock.
En tant que particulier, vous pouvez passer commande chez nous en payant directement via Ideal ou un autre moyen de paiement. Le compte n’est possible que pour les clients néerlandais et belges via notre partenaire Billink.
Option d’expédition aux Pays-Bas : En tant que consommateur/particulier, choisissez l’option d’expédition grand public DHL. En général, les commandes sont livrées le soir.
En tant qu’école ou entreprise, vous pouvez passer commande sans payer d’avance. Indiquez dans les commentaires de l’écran de paiement que vous souhaitez payer par facture. Ensuite, choisissez de payer via Ideal et annulez le paiement. La commande nous parviendra alors comme impayée, puis nous la convertirons manuellement en « en attente ». Nous emballerons ensuite et expédierons la commande. Vous recevrez la facture par e-mail à l’adresse e-mail fournie. Si la facture doit être envoyée à une autre adresse e-mail, merci de la mettre aussi dans les commentaires.
Option d’expédition aux Pays-Bas : En tant qu’école, entreprise ou institution, choisissez l’option d’expédition DHL écoles/entreprises, puis la commande sera proposée pendant les heures de bureau (l’option d’expédition grand public DHL est généralement livrée en soirée).
Lorsque vous saisissez les informations d’adresse, assurez-vous que la bonne adresse d’expédition (doit appartenir à l’entreprise) et les bonnes informations de facturation. Pour modifier ultérieurement les détails de la facture comme l’adresse / le nom, nous facturons 10 euros (inclus) sur la facture.
Il est possible de passer commande chez nous via un bon de commande. Le délai moyen pour cela est de 2 jours ouvrés. Nous facturons 10 euros (inclus) par formulaire de commande pour cette action administrative.
Pour les entreprises, écoles et institutions en Europe, nous avons la possibilité d’utiliser le mécanisme de la TVA à l’inverse. Lorsque vous passez votre commande, assurez-vous d’entrer un numéro de TVA valide et choisissez la facture inversée. Dans ce cas, aucune TVA ne sera facturée dans le cadre du mécanisme de recharge inversée. Si vous n’avez pas utilisé le mécanisme de la TVA inversée et souhaitez le faire plus tard, nous pouvons organiser cela pour vous. Le coût de ce montant est de 10 euros (inclus) et sera ensuite facturé sur la facture.
