Politique de confidentialité Educadora Webshop www.educadora-webshop.nl

À propos de notre politique de confidentialité

Educadora se soucie de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (le
améliorer nos services et traiter avec soin les informations que nous recevons sur vous et votre utilisation de l’internet.
nos services. Nous ne mettrons jamais vos données personnelles à disposition à des fins commerciales pour
des tiers.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qu’il propose par
Educadora Webshop. La date effective de validité des présentes conditions générales est le 09/04/2018, avec la publication.
d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes devient caduque. Cette politique de confidentialité décrit les données
Nous recueillons des informations sur vous, à quoi elles servent, avec qui et dans quelles conditions.
les conditions dans lesquelles ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment
Nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, u
Vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Quelles données Educadora Webshop collecte-t-elle ?

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, nous recueillons les informations suivantes

  • nom
  • adresse
  • numéro de téléphone
  • e-mail
  • préférences du compte
  • transaction

Grâce à ces données, nous sommes en mesure de traiter, emballer et expédier votre commande de manière agréable. Le numéro de téléphone ne sera (si nécessaire) utilisé que pour vous contacter en cas de questions sur votre commande. Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site web ou que vous postez un commentaire sur un blog, nous recueillons les informations suivantes :

  • nom
  • e-mail

Sécurité des données personnelles

Lorsque vous passez une commande ou que vous vous connectez, le Secure Socket Layer est utilisé. Un “cadenas” vert avec “https” apparaîtra, indiquant que vous pouvez naviguer sur le site en toute sécurité. Les données seront protégées et traitées confidentiellement à tout moment. Les données de connexion que vous créez pour votre compte sont stockées de manière cryptée. Educadora webshop ne peut pas voir votre mot de passe.

Sur le traitement des données des tiers impliqués dans notre site web

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelle est l’étendue de la responsabilité de l’entreprise.
les techniques de sécurité que nous utilisons et les personnes auxquelles les données sont accessibles.

1. Logiciel de boutique en ligne WordPress – Woocommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WordPress. La maintenance est assurée par CC Websolutions.
Les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition aux fins de nos services seront traitées dans le respect de la présente directive.
Ce dernier est partagé. Cc websolutions a accès à vos données afin de nous fournir (techniquement)
Ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Cc Websoutions est sur
Sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux, nous sommes tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
prendre.

2. Hébergement Web Hostingsquad

Nous achetons des services d’hébergement web et de courrier électronique à Hostingsquad. Hostingsquad traite les données personnelles
en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées
sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. Hostingsquad dispose des moyens techniques et
des mesures organisationnelles pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles.
empêché. Hostingsquad est tenu au secret en vertu de l’accord.

3. Listes de diffusion : Enormail

Notre site web utilise Enormail, un tiers qui se charge de l’envoi des bulletins d’information. Tous
les courriels de confirmation que vous recevez de notre site web et des formulaires web sont envoyés par les serveurs de
Hostngsquad. Enormail et Hostinsquad n’utiliseront jamais votre nom et votre adresse électronique à leurs propres fins.
Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site web, vous trouverez un lien de “désinscription”. Si vous cliquez ici sur
cliquez sur vous ne recevrez plus d’e-mail de notre site web. Cela peut sérieusement affecter la fonctionnalité de notre site web
réduire ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Enormail. Enormail utilise
Cookies et autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Enormail
se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer le service et les services.
le partage d’informations avec des tiers au cours du processus.

4. Courriel : Hostingsquad

Nous utilisons les services de Hostingsquad pour le trafic régulier de nos e-mails professionnels. Ce parti a
des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l’utilisation abusive, la perte et la corruption de votre et de notre
données autant que possible. Hostingsquad n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous nous occupons déjà de toutes les demandes d’information.
Notre trafic de courrier électronique est confidentiel.

5. Paiements en ligne : Mollie et Billink

Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de
Mollie et Billink. Mollie et Billink traitent votre nom, votre adresse et vos données de résidence ainsi que vos données de paiement telles que
Votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie et Billink ont des compétences techniques et organisationnelles appropriées.
des mesures pour protéger vos données personnelles. Mollie et Billink se réservent le droit de facturer votre
utiliser les données pour continuer à améliorer le service et dans ce contexte (anonymisé)
le partage des données avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de votre
les données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie’s et Billinks
pour lesquels ils engagent des tiers. Mollie et Billink ne conservera pas vos données plus longtemps que ne l’exige la loi sur la protection des données.
les délais légaux sont autorisés.

6. Critiques : WebwinkelKeur

Nous recueillons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur alors
vous êtes tenu de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. WebwinkelKeur partage ces informations avec
afin que nous puissions relier l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie votre nom et votre lieu de résidence
également sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour arranger une
l’explication de votre examen. Dans le cas où nous vous inviterions à laisser un avis, nous partagerions vos informations avec vous.
Nom et adresse électronique avec WebwinkelKeur. Ils utiliseront ces données uniquement dans le but de vous inviter à
Laissez un commentaire. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées
pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit, pour le bénéfice du
Nous avons donné à WebwinkelKeur la permission d’utiliser des tiers pour fournir nos services.
donné. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus pour la protection de vos données personnelles sont
s’applique également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

7. Expédition et logistique

Si vous passez une commande chez nous, nous faisons appel à des intermédiaires qui peuvent proposer des tarifs d’expédition plus intéressants. Nous utilisons
Les services de Sendcloud et LogXstar pour l’impression d’étiquettes d’expédition payantes pour les différents transporteurs logistiques. Il est donc nécessaire pour nous de connaître votre nom,
l’adresse et les détails de la résidence avec eux. Sendcloud et LogXstar n’utilisent ces données qu’aux fins de l’application de la loi sur la protection des données.
l’exécution de l’accord.

  • PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous utilisons
Les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire pour nous de connaître votre nom,
l’adresse et les détails de la résidence avec PostNL. PostNL n’utilisera ces données que dans le but de
l’exécution de l’accord. Dans les cas où PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra vos données à la disposition de tiers.
également à la disposition de ces parties.

  • DHL

Lorsque vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous utilisons
les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire pour nous de connaître votre nom, votre adresse
et les informations sur le lieu de résidence avec DHL. DHL utilisera ces données uniquement dans le but de mettre en œuvre la
accord. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL fournira également vos données à ces parties.
disposition.

  • DPD

Lorsque vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis. Nous utilisons
les services de DPD pour l’exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous obtenions vos nom, adresse et
Partage des détails de la résidence avec le DPD. DPD n’utilise ces données qu’aux fins de l’exécution du
accord. Si DPD engage des sous-traitants, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.
disposition.

8. Facturation et comptabilité : MoneyBird

Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de MoneyBird.
Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails concernant votre commande. Ces données
sont utilisés pour l’administration des factures de vente. Vos données personnelles sont protégées
transmis et stockés, MoneyBird a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour
Protégez vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu au secret et à la confidentialité.
traitera vos données de manière confidentielle. MoneyBird n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins.
à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

9. Les canaux de vente externes : Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles par le biais de la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme
Si vous passez une commande, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour vous fournir
le traitement des commandes. Nous traiterons vos données de manière confidentielle et nous disposerons des moyens techniques et informatiques appropriés.
des mesures organisationnelles pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données

1. Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données dans le seul but de fournir nos services. C’est-à-dire que le but de la
Le traitement est toujours directement lié à l’ordre que vous donnez. Nous n’utilisons pas vos données pour
marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous fournir des informations – autres que sur vos
Si vous ne souhaitez pas être contacté ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Votre
Les données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf à des fins comptables et administratives.
obligations. Ces tiers sont tous tenus au secret par un accord entre eux et nous ou par un serment ou une obligation légale.

2. Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but de répondre aux besoins de nos clients.
pour améliorer encore les services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre adresse de courrier électronique) peuvent être utilisées par des tiers.
système d’exploitation) et ne sont pas des données à caractère personnel.

3. Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Dans des cas appropriés, Educadora peut être obligée par une obligation légale de partager
de vos données dans le cadre d’enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles. Dans un tel cas
nous sommes contraints de partager vos données, mais nous le ferons dans toute la mesure permise par la loi.
s’y opposer.

Périodes de stockage

Les données saisies via les formulaires de contact sont conservées pendant 6 mois, les statistiques pendant 1 an et les achats des clients pendant 10 ans.

En raison des exigences administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que les exigences administratives applicables le permettront.
est en cours. Toutefois, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits auprès de
concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels
Voici les droits et comment les invoquer.
Pour éviter toute utilisation abusive, nous n’envoyons généralement des copies et des transcriptions de vos données qu’à votre personne de contact.
adresse électronique déjà connue. Dans le cas où vous envoyez les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier postal
Si vous ne souhaitez pas recevoir une copie de la facture, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des données complétées
Dans le cas d’une demande d’oubli, nous gérons des données anonymes. Toutes les déclarations et
Vous recevrez des copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
poignée.
Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que
nous utilisons vos données personnelles d’une manière inappropriée.
Droit d’inspection
Vous avez le droit, à tout moment, de demander ou de recevoir des informations de notre part concernant votre personne ou votre entreprise.
sont traçables jusqu’à eux. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour
les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée
nous vous enverrons une copie de toutes les données avec une liste des responsables du traitement à l’adresse électronique que vous nous avez fournie
qui détient ces données, en précisant la catégorie dans laquelle nous détenons ces données
stockée.
Droit de rectification
Vous avez le droit, à tout moment, de demander ou de recevoir des informations de notre part concernant votre personne ou votre entreprise.
sont traçables, pour les faire ajuster. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact
pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée
Nous vous enverrons une confirmation de la mise à jour à l’adresse électronique que nous avons enregistrée.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit, à tout moment, de bloquer les données que nous traitons, ou avons traitées, qui concernent votre personne ou qui vous sont liées.
sont traçables. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour
les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée
nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique que vous nous avez fournie, indiquant que les données ne seront pas utilisées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.
plus être traitées.
Droit de transférabilité
Vous avez le droit, à tout moment, de demander ou de recevoir des informations de notre part concernant votre personne ou votre entreprise.
qui lui sont imputables, soient effectuées par une autre partie. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à
notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie ou un exemplaire de toutes les données à l’adresse électronique que nous avons enregistrée.
à votre sujet que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d’autres responsables du traitement ou des tiers. A tous
Dans un tel cas, il est probable que nous ne serons plus en mesure de poursuivre le service, car le coffre-fort
La liaison des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
Droit d’opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, le cas échéant
par ou au nom d’Educadora. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en
en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est bien fondée, nous vous enverrons des copies et/ou
des données que nous traitons ou avons traitées, puis cesser définitivement de les traiter.
Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage.
sujet. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Vous êtes de
Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Educadora Webshop est légalement tenue de demander votre autorisation pour l’utilisation de cookies (fichiers texte stockés sur votre ordinateur) afin de faciliter l’analyse du site web, de la manière dont les utilisateurs utilisent le site web, de fournir des services ou de garantir le bon fonctionnement du site web. Les informations stockées dans un cookie peuvent être envoyées au site web educadora webshop lorsque vous revisitez le site web. Pensez par exemple à un panier de courses rempli. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur le site web de Consuwijzer.

Pour placer certains cookies, Educadora Webshop a besoin de votre permission, vous pouvez le voir lorsque vous visitez le site web. En poursuivant votre visite, en cliquant sur des liens ou des éléments, ou en naviguant sur le site, vous consentez activement à ce que des cookies soient placés aux fins énoncées dans la présente politique en matière de cookies et de confidentialité.

Types de cookies

Le site web utilise 3 types de cookies :

  • Cookies fonctionnels : ce sont des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement du site web.
  • Cookies analytiques : ce sont des cookies qui collectent des statistiques. Celles-ci sont cryptées et anonymes.
  • Cookies de marketing : ces cookies collectent des informations sur le comportement du site web et garantissent l’affichage d’annonces pertinentes pour vous. Des services tiers sont utilisés (Google, Facebook et Instagram).

Les cookies fonctionnels et analytiques ne collectent pas de données personnelles. Avec votre consentement, educadora webshop utilise des cookies de Google, Facebook et Instagram pour diffuser des annonces.

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Médias sociaux / boutons

Educadora Webshop souhaite vous permettre de partager le plus facilement possible le contenu spécifique du site web par le biais des médias sociaux. Vous pouvez le faire en utilisant les boutons de médias sociaux. Des boutons ont été placés sur les médias sociaux suivants : Facebook, LinkedIn, Google+, Pinterest, Youtube et Instagram.

Lisez les déclarations de confidentialité de ces canaux de médias sociaux ici.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, cependant, vous trouverez toujours les plus grandes
version récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous collectons déjà les données
Si vous ne souhaitez pas être informé du traitement des données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact

Boutique en ligne Educadora
Akkersrijt 18, 5298we Liempde
Pays-Bas
Téléphone : 0031-(0)650400286
Courriel : Webshop@educadora.nl

Personne de contact pour les questions de confidentialité : Suzanne van der Star